陈列误区有哪些?这5个陈列误区,你们千万不要犯!
2019-06-07

随着这两年陈列概念的流行,国内很多陈列机构如雨后春笋开始走进大众的视野,而许多人对陈列的概念还是很模糊,陈列有用吗?陈列不就是摆摆货?许多人都走进了误区。


陈列漂亮≠有效陈列!走出陈列五大误区!


陈列漂亮≠有效陈列!走出陈列五大误区!


陈列误区:陈列无用论


许多人认为,陈列不就是摆摆货嘛?讲究那么多有什么用?最终还不是要靠营销技巧把商品卖掉,随便摆摆也能卖出去。陈列就是铺张浪费,装点门面而已。陈列≠随便摆摆货,营销技巧固然重要,而陈列是将商品以富有魅力的方式展现出来,达到吸引消费者购买的一种技能——运用色彩搭配及陈列法则,配合店铺设计、橱窗、通道规划、模特、道具光源、POP、产品画册等元素,来展示商品和品牌的形象,表达商家诉求,最终视线购买的过程。陈列≠铺张浪费,好的陈列可以吸引顾客进店、促进销售、展示品牌风格、引导消费者的穿着方式、提升品牌的附加值。


陈列误区:陈列无用论


陈列误区:陈列万能论


抱持这种观点的人也是走向了另一个极端,他们一般希望做了一次陈列,店铺就能改头换面脱胎黄,销售额就能有很大的飙升,一旦没有达到他们的预期,他们又很容易变成陈列无用论的拥护者。陈列不是万能的,其实陈列受很多因素的限制,如商品属性、品牌理念、店铺空间限制等等很多因素都能影响陈列的手法和方式。做了一次陈列就能猛然提高销售额这可能吗?陈列师也不是神。我们眼光要放长远,想要短期内让销售额得到提高很简单,促销也能做到,但是这对你的店铺、品牌有什么好处?只会让你的商品和品牌变得廉价而已,毫无益处。而陈列是在传递商品信息、传达商品魅力的方式上,为顾客营造一种良好的顾客体验,让店铺在顾客心目中留下深刻印象,从而变成长期影响顾客购买决定的一种视觉营销战略。


陈列误区:陈列万能论


陈列误区:为了陈列而陈列


很多店主已经意识到陈列的意义和重要性,于是在商品摆放上面猛下苦功,所有手法方式都用上了,最后店铺变得拥挤不堪,POP挂得到处都是,每一个商品都是重点,商品之间相互遮挡,互相抢风头,还五颜六色的……一走进去感觉都要窒息了。这样的店铺真的有,社长上回逛街就看到了,忘了拍照,还是个挺好的牌子,不知道为什么店铺陈列做成那样,走进去真的要窒息了。有这种做法的店铺,大概是忘了陈列的根本目的——传递商品信息,使顾客易看、易买、易挑选。也就是说,通过商品陈列,把商品特色用最经济、最直接、顾客最能接受的方式介绍给顾客,使顾客产生深刻印象,进而产生购买的欲望。


换位思考一下,如果你是顾客,走进自己的店铺就感觉舒服吗?体验好吗?店铺陈列有的时候是需要做减法的,不是把所有的商品每一个特点都表示在顾客眼前的陈列就是好陈列,陈列是主次分明的、是循循渐进的、是环环相扣的。


陈列误区:陈列=漂亮?


许多店主不顾自己的商品属性,把店铺装修得富丽堂皇,橱窗做足了噱头,商品都能叠出花来,销售额却不见提升。已经摆得足够漂亮了呀?为什么顾客们还是不买账呢?首先,陈列≠漂亮,我们纵观各大品牌,除了奢侈品牌,你见过哪些品牌是将店铺装修得跟皇宫一样的?这不现实,做陈列,我们要从店铺的整体性出发,从你的品牌理念出发去梳理你想传递给顾客的信息,过多的装饰只会给顾客产生心理压力,对你敬而远之。你把店铺装修成水晶宫,你把商品叠成花,顾客想打开看看都畏于伸手,更别说是购买了!你看那些购买度高、收藏度高的商品,哪个不是采用让顾客自由触摸、试用或端看的陈列方式,营造轻松、亲切、自在的感觉?所以,做陈列我们还是要从实际出发,多站在顾客的角度想问题,让陈列具有亲切感。


陈列误区:陈列=漂亮?


陈列误区:陈列=唯一?


有些人觉得店铺只要把商品陈列做好就够了,别的不需要去改进,例如邋遢的员工形象,差劲的服务态度,令人发指的购物体验……抱持这个观点的人属于对陈列概念的认知比较狭隘,一般而言,我们重视的“陈列”是广义的,包括人、事、物三方面。所谓物,就是商品的陈列和设计,我们每天都在讨论的如何让商品陈列对销售额有帮助。所谓人,主要是服务人员方面的,包括他们的态度、妆面、站位、坐姿、走姿、眼神、手势、表情、说话的声音、语调、体味等等,就是把店铺内的服务人员也当做陈列品来看待,规范一切细节,要求标准化、统一化。例如新加坡航空在挑选空姐方面的制度非常严格,他们的制服是统一定制的,不仅颜色、款式一样,连型号都只有一个,穿不上就不会被录取。在招聘时,脸型和整体形象要与他们的宣传模特相似或接近,若不是,再漂亮也不会被录取。并且,在工作时空姐的妆容只有两种标准的妆容可以选择,不可以随意画、改。这就是“人”的统一,这一切都构造了新加坡品牌形象重要的一面。


所谓事,即店铺管理方面的,包括店铺事务管理、人员管理、店铺的整洁形象、促销的执行、售后的服务、销售话术等,从表面上看这些不属于陈列的范围,但是管理后的具体体现就是陈列的范围了。许多店铺在“物”方面做得挺好,但是顾客因“物”而来,因“事”、“人”而去的现象并不少见,所以做好陈列,不仅要有技巧,也要做好管理,重视“人”和“物”这两个方面。


所以,最后归纳起来,陈列是一门促进商品销售的技术,但千万不要坐等陈列来帮你解决各种问题,我们店长要常常把自己放在消费者的角度上去思考问题,消费者需要什么样的陈列,我们就做什么样的陈列,从眼前做起,从小事做起,陈列并不深奥,只要抓住消费者需求和促进商品销售两个重要点,你的陈列就不会差。

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