陈列师带新人培训的方法有100种,但这3招最管用!
2019-06-08

中国陈列设计教育与线下体验经济的双发展造就了一支庞大的陈列师群体,每年都有几万陈列设计的毕业生走进职场,对他们来说,第一年往往是最关键的一年,本文想讨论的是,这重要的第一年怎么过才能对年轻的陈列设计专业或者说从事视觉营销设计类专业毕业的你最有价值?那陈列主管要如何带好一个陈列小白?


陈列师培训


陈列主管带小白的秘诀,这些是留人的关键!


如果你是一个陈列主管,当你带新人陈列师时,你会怎么带呢?关健点又在哪里呢?


而对于一个陈列小白来说,遇到能教人的本身就不容易,好老师就更少了,对于刚刚毕业也是学服装陈列的人来说,在没人带的情况下,估计都会有放弃转行的念头了吧。


我碰到过太多的新人,也见过别人对新人的培训与带练,其中有一个共同点,一般会是下面的流程:


老的陈列师培训团队会制定一个培训课程表,大概一个星期的时间,培训的内容和外面培训的培训内容差多,有橱窗分类、视觉营销、PP、IP、VP等等一口气讲完,然后带去店铺打下手,差不多了就放回去自己做陈列了...


陈列师讲解


这样的学习的结果怎么样呢?实话说不怎么样,有点底子的还好,没基础的只懂得一些局部陈列,往往没有办法陈列全店。难道是学习时间太短吗?不是的,你会发现他们这样学习个一年两年仍然没什么进步,那么没学好的原因在哪里呢?


经验来看,有三个主要原因:


陈列师培训1、教的太多以至于没有重点


培训的人太想把自己所有的知识都教给新人了,于是什么都讲,结果内容太多,没有巩固前就已经忘得差不多了,接收就非常之少。


陈列师培训2、新人的负面因素往往被强化了,导致新人丧失了自信


有个粉丝和我讲,他跟他的陈列经理已经半年多了,每次做完陈列,自我感觉良好的时候,总被陈列经理diss的一无是处,他感觉自己已经处在崩溃的边缘了....


陈列师培训3、培训人缺乏换位思考


我有些朋友在带新人,经常听到她们抱怨:“怎么这么笨呢,这么简单的问题都不懂,气死我了”等等,在她看来很简单的问题,在新人那里其实是很难的,就看你怎么以她们容易懂的方式讲给她们听;


针对上面三个问题,给出一些解决方案,供各位参考:


陈列师带新人1、循序渐进


针对陈列新人而言,你是老人,你懂的东西很多,不是她三两天就能就能学得会的,所以你的培训内容就不是越多越好,虽然这样显得你非常博学,但你却没法深入讲到重点,一般人会认为是自己积累不够,较真一点的人会认为你在炫耀自己的技能给他看。


我比较推崇的方法是这样的:


什么橱窗分类、视觉营销、色彩等内容开始通通不讲,将陈列分成点侧挂、模特、橱窗、饰品等几块分成四天,讲得透透彻彻,每项内容讲一个上午,下午为动手巩固时间,每天保证每个人完全学会;


第五天开始讲店铺陈列规划,这里就要讲到分区、色相环、顾客习惯等元素了,同样下午开始店铺陈列规划,每人出一套方案,最后选一个方案调整陈列;


再往后就是独立操作店铺陈列了,在旁边看着,让其自由发挥,做完后给他们总结经验,然后要教的就是拍照、软件抠图和排版的常用基本知识,以及如何学习图片、各服装网站分享等内容;


陈列师带新人


至于橱窗内容分类、VP、PP、IP等理论性的东西,让她们看看就行了。差不多一个月时间,一个能独立操作的陈列师就诞生了!


陈列师带新人2、正面强化


正面强化,就是将新人陈列的好的地方进行表扬,来增强她的自信力与学习的动力,比如说:


今天教新人做侧挂陈列,假设满分为100分,有一个新人做出来的东西只能得50分,我仍然会当着众人的面前给她肯定与表扬,并告诉她哪个地方要加强,效果则会更好;这样她下次做的时候就得达到70分,再下次就能达到90分,几次表扬与辅导后,基本进步就很大了。


我碰到过一个例子,我带过的一个人A,两年多以后,她也带了一个陈列新人小D,小D很喜欢陈列,激情特别高,有一天穿了4个模特(一组),她以红黑为主色、配黑红花型的产品,并以小部分的白色作为点缀,整体上非常好,唯一的遗憾是一件内搭的风格有点不符,但穿在里面不是很明显,如果让我评价可以说是90分以上。可A却当着我的面说:“你这件内搭的风格不对呀,要换一件”;我很明显的看到,小D等待表扬的眼神与满脸的热情一下消失了,然后应声后慢慢走去仓库。很显然这是负面强化的一个例子,A把小D的一点不足之处给强化了,而将那么好的正面因素给弱化了,这很容易打击到新人的积极性的与自信心的;当然这也可能是整个文化环境使然,对于中国人来说,总是会习惯性去的挑毛病,不像西方人的那样做错了总会鼓励你。但表扬不是一味的,如果她的能力提升到90分的时候,某天她做的只有30分,那就是要批评了,因为那不是她的水平,不是能力问题,而是态度问题;


陈列师带新人3、换位思考


换位思考用在这里,就是用通俗易懂的培训方式,将一些专业的内容以新人听得懂的方式讲出来,才能起到作用。


比如说你讲人体工程学,她可能不懂,但如果你说主通道要保证一个200斤的胖女人站在那里看衣服,另一个胖女人可以正面通过,人的肩宽在0.6米左右,胖女的厚度在0.45米左右,再加上一点余量就是1.2米了,这样就好懂了。新人也要放低姿态,尊师重道:有位陈列主管就曾经跟社长抱怨道:“店铺经常有新人来,但她们第一不谦虚,第二不懂得感恩,刚教一点东西就当着领导的面想教我做事,职场新新人类年轻气盛,做事不知分寸的一群群的......所以,我现在就懒得教了~”


很多时候老员工是愿意教新人的,但很多新人有时候确实要反省一下自己的心态和为人处世的方法。


陈列师技巧


老员工的经验也不是天上掉下来白捡的,凭什么花时间费力气的把辛苦学的东西教给你啊?把你教会了,又不给他涨一毛工资。以前的手艺人,师傅教徒弟,都是徒弟端茶送水,伺候寒暑的才能获得一些指点。现代人了,当然不需要这些烂俗,但尊重与主动是最起码的道德吧?


把自己放低一点,遇到热心的老师,那是你的幸运,你要好好珍惜。如果没有遇到,那也正常。学习不一定要别人言传身教,机会有很多。你要明白,只有自己更主动,才能学到更多的东西。刚从学校毕业,作为一个十多年拥有丰富"学习”经验的人,很容易保持原来的惯性。就是,被动学习,被动学习,被动学习......所以首先要改变这个观念,公司不是学校,师傅也不是老师,没那么多义务教你这个教你那个。



陈列这个行业,只要你有一颗坚强热爱的心,哪怕你是一张白纸,也可以被描绘五彩的图案,关健在于执笔人。每一个老员工都是从新人走过来的,每一个新人也将成长为老员工。所以大家相互多一些理解才能帮助整个团队更加发展,不是哪一个人或者几个人牛逼就能撑得起一个团队的迅速发展的,而是整个团队都必须每个人要有战斗力。


以上的陈列师新人指导原则,甚至对基层职员、基层骨干乃至刚刚提拔起来的中层管理人员也管用。职位再高就不太管事了,更高阶的人理应有强大的自学适应能力,对上级的依赖性减弱,乐意在较少的节制下放手发挥。

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