陈列共和×九阳:没有场景体验的品牌,没有未来!
2019-04-26

2002年,九阳股份有限公司成立。2013年,钟晓莹老师和欧阳中铁先生创办了陈列共和;

2015年,九阳和陈列共和在《视觉营销圣经》这门课上第一次结缘,并开展设计合作;

2018年,九阳参与学习《陈列美学》,与陈列共和再次遇见!

钟晓莹(左六)与九阳全国终端经理高学伟(左四)合照

九阳,16年的老品牌,谁人不知谁人不晓?共和君的朋友亲戚家里,10个人有9个人用九阳豆浆机!说它是国民电器品牌都不为过!

而这样一个在国民心中地位相当之重的电器品牌,也一直都在进行自己的品牌升级,不管是产品还是店铺视觉营销,都在不断寻找突破口,拥抱新零售。


从一开始的百元豆浆机,到如今的千元电器,九阳做的不仅仅是价格上的跨越,更多的是所有九阳人信念、和对零售业看法的革新。

当然,在这条迭代升级的路上,少不了陈列共和的陪伴。陈列共和与九阳,亦师亦友。

3年前,九阳就曾派公司高层前来陈列共和学习过《视觉营销圣经》这门课。并在回企后,九阳利用所学的课程卖出了第一批千元电器!

也是从此与钟晓莹开始了九阳产品与陈列的升级。

钟晓莹讲解九阳产品陈列的升级

钟晓莹老师这次的《陈列美学》,九阳依旧没落下。巧的是,这次前来学习的代表正是多年前的那位旧人——高学伟高总。

而共和君也有幸邀请到了陈列共和的老同学、老朋友高总来给大家做这次分享:

一、认识到陈列的重要性

Q:高总您好,请您先做个自我介绍。

A:我叫高学伟,来自九阳股份有限公司。现在负责九阳全国的终端,是九阳的全国终端经理。

九阳全国终端经理高学伟

Q:您一开始是怎样了解到陈列共和,又是什么原因决定来陈列共和上课呢?

A:九阳曾经陷入过一个瓶颈期,我们不知道如何去卖高价位的产品、做品牌升级、价值增高。那么在2012年的时候,接触了钟老师的课程——场景陈列。感触很深,收获很大,之后也就决定了一直来陈列共和学习。

所以这次《陈列美学》的课程,我带了一整个部门前来听课。

二、卖产品,场景必须到位

Q:对于我们的课程,您最大的收获是什么?

A:我最有感触的是钟老师提出的“感性空间”。

现在的零售业,更倾向于理性空间。消费者到了这样的空间,他就只会跟你谈价格,不谈产品。而感性空间则能让消费者看到这个场景后,立马触景生情——这就是我的生活,这就是我的生活品质,这就是我要的机器!

所以说要卖高价产品,场景就必须到位。

Q:对于打造顾客的场景体验,九阳是如何具体落地的呢?

A:举个例子:以前的九阳豆浆机价位都在599、699,到了2015年的时候我们推出了2-3000元的机器,那这种机器如何实现售卖?

如果像之前那样,像摆摊一样肯定是不行的。在来陈列共和听课后,我们做了非常大的变革——

△现在九阳旗舰店

相比以前的橙白配色,九阳现在低饱和度的色调看起来高级很多。宽敞的动线,加上醒目的VP点设置,让顾客很容易就驻足于此。

曾经单一的货架也被模拟厨房的场景取而代之。商品陈列在这里,顾客一看到就能联想出自己使用这台机器时的场景,更有代入感。

另外,九阳还另外增加了用户体验区域——

充分利用餐桌餐盘,鲜花等氛围道具,展示产品的调性;放上研磨粗粮的石磨,又让人近距离接触了豆浆的制作过程。

一切以用户体验为中心,打造场景感。如果你不打造3000块的场景,你就只能卖300块的产品。

基于我们打造的场景,用户可以联想到妈妈煮的面条,或是小时候爸爸煮的豆浆,这个时候,用户是不会过多与你计较价格的。场景的核心作用就体现在这。

与陈列共和合作了3年后,不仅是前端还是后端,场景和体验都成为了九阳的核心竞争力,在这方面,陈列共和起到了很大的作用!

三、场景打造带来的连带更新

Q:那么在做这一系列的革新后,九阳产生了什么变化?

A:在注重打造场景化后,首先是我们实现了第一批高价产品的售卖,其次九阳整个企业也迎来了巨大的革新。

因为前端做好了还不够,设计也要跟上。所以说,这几年九阳在产品的设计上也是以用户为中心,打造体验感:越来越好看,越来越实用。除此之外,包括销售、供应链、研发都发生了翻天覆地的改变。这都是源于场景化的驱动。

所以说,制造景点,制造场景化,是作为品牌、店铺必不可少的。这是整个中国商业发展逻辑的需要!

九阳全国40000多家门店,20000名导购员,他们都需要学习对场景的理解和使用!我们要打造以美食体验为核心的陈列美学。

与高总聊完,共和君心中感慨万分。一个16年的国民品牌,一直保持着谦逊的心,怀揣着对学习的热情,一次又一次地来到陈列共和进行学习。

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